Lettera al direttore

Buon giorno

Vorrei farvi presente quello che mi e’ successo oggi al punto Carrefour di Somma L.:

e’ già la terza volta che arrivo alla cassa per effettuare il pagamento utilizzando i buoni pasto elettronici, e l’operazione e’ risultata impossibile in quanto dichiarato dalla cassiera in turno che il saldo disponibile era pari o zero e quindi ho dovuto pagare con la carta di credito.

Indispettita e incuriosita ho effettuato la medesima operazione presso un altro centro commerciale e come si e’ evidenziato dallo scontrino che allego alla presente, i buoni pasto erano disponibili.

 Risposta

Gentile lettrice

Giriamo il suo quesito alla direzione del Carrefour per eventuali risposte, noi possiamo fare delle ipotesi:

o c’era un problema di linea al pos, oppure sarebbe opportuno chiedere al personale di verificare come mai questi casi si siano potuti accadere e se ci sono questioni tecniche da risolvere.