Buongiorno, all'interno dell'IPER di Varese, hanno installato una comodissima macchinetta che cambia le monete in valuta cartacea. 

Ieri avevo parecchia moneta e per non andare in banca mi sono affidata a quella dell'IPER, purtroppo , per una mia mancanza (ovvero non ho letto integralmente il regolamento) mi hanno trattenuto per COMMISSIONE il 10% , ovvero tutte le transazioni sono tassate al dieci per cento. Ieri avevo un po, di euro da cambiare e mi sono trovata con una cifra decisamente inferiore a quella introdotta , ripeto la colpa è mia perché avevo letto sbagliato, ma chiunque abbia intenzione di usare questa macchinetta sappia che l'uso costa il 10% di ciò che viene introdotto. 

Grazie e buona giornata"

Si tratta di una nostra lettrice

Sono l'editore di Varese Press

www.varesepress.info

Questo era il testo inviato alla direzione dell'Iper che ci ha risposto in questi termini:

Servizio_Clienti_Varese (Iper, La grande i)

14 lug, 17:18 CEST

Buonasera
confermiamo che sul regolamento impresso sulla conta monete è indicato che la commissione è pari al 10%.

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Non si sono impegnati molto a dire la verità, la signora in questione attendeva una riposta di ben altro tenore...

Risposta burocratica e di cortesia.