Malpensa, discussione per il numero di bagagli sul bus

egregi tutti
vi scrivo per lamentarmi dell'autista che non mi ha permesso di caricare tutti i miei bagagli nella stiva del bus per Torino
lettera firmata.

Buon giorno, 
siamo andati a controllare le condizioni di viaggio, che mi rendo conto magari il viaggiatore non legge,  ma nel momento in cui si viaggia implicitamente  si accettano le condizioni praticate dall'azienda in questione.
Nel dettaglio il regolamento di Sagem prevede quanto segue:
12. TRASPORTO DI COSE 1. Ogni viaggiatore può trasportare gratuitamente un solo bagaglio da stiva e una borsa da viaggio, purché, questa compatibile con le dimensioni delle cappelliere dell’autobus. AUTOSTRADALE srl si riserva di accettare al trasporto i bagagli in relazione alle loro dimensioni. Sono esclusi dal trasporto i bagagli contenenti merci pericolose e nocive, nonché materiale infiammabile. AUTOSTRADALE srl si riserva il diritto di rivalersi sul viaggiatore per eventuali danni causati dalla natura del suo bagaglio. 2. Qualsiasi oggetto non sistemabile nelle cappelliere all'interno dell'autobus, deve essere, obbligatoriamente, posto nelle bagagliere esterne."
In conclusione non bisogna dare per scontato che si possano portare parecchi bagagli: se tutti la pensano così ci vuole un mezzo solo per i bagagli.
Dura lex sed lex.